Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Tóm tắt

Thời hạn trả lại: 30 ngày, tính từ ngày giao dịch vụ. Dịch vụ công nghệ thông tin trên nanoai.vn được giao vào đúng ngày thanh toán.

NanoAI chấp nhận trả lại dịch vụ khiếm khuyết và dịch vụ không khiếm khuyết, kể cả trường hợp khách đổi ý.

Phí vận chuyển trả hàng: 0 VND. Phí nhập kho: 0 VND.

Hoàn toàn bộ số tiền đã thanh toán về đúng phương thức thanh toán ban đầu, trong 7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được chấp nhận.

Phương thức trả lại: gửi email tới support@nanoai.vn. Không cần gửi hàng hóa vật lý.

2. Phạm vi

Chính sách này áp dụng cho dịch vụ công nghệ thông tin bán trên website https://nanoai.vn, tại Việt Nam.

Trang này là trang đổi trả riêng. Khách đọc được mà không cần đăng nhập, đăng ký hay cung cấp thông tin cá nhân.

3. Thời hạn trả lại

Khách có 30 ngày để yêu cầu trả lại, tính từ ngày giao dịch vụ. Ngày giao dịch vụ là ngày thanh toán.

Sau 30 ngày, NanoAI không nhận yêu cầu trả lại.

4. Dịch vụ được trả lại

Chính sách áp dụng cho cả hai trường hợp: dịch vụ khiếm khuyết và dịch vụ không khiếm khuyết.

Dịch vụ khiếm khuyết là dịch vụ chưa bàn giao, lỗi kỹ thuật không khắc phục được, hoặc kết quả không đúng mô tả đã công bố lúc mua.

Dịch vụ không khiếm khuyết là trường hợp khách đổi ý sau khi thanh toán, kể cả khi đã sử dụng dịch vụ.

5. Phương thức trả lại

Khách gửi yêu cầu tới support@nanoai.vn từ email tài khoản, ghi mã giao dịch.

Đây là dịch vụ trực tuyến, không có hàng hóa vật lý. Khách không gửi bưu kiện, không trả tại cửa hàng và không trả tại điểm nhận hàng.

6. Phí trả hàng

Phí vận chuyển trả hàng là 0 VND. Khách không trả phí trả hàng.

Phí nhập kho là 0 VND. NanoAI không trừ khoản phí nào trên số tiền hoàn.

7. Hoàn tiền

NanoAI hoàn toàn bộ số tiền đã thanh toán cho dịch vụ được chấp nhận trả lại.

Tiền được hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu trong 7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được chấp nhận.